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公共基础知识:管理基础知识考点辨析

时间:2018-08-21 11:30:35  来源:  作者:
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本文旨在通过分析环境分析法中历年出现的知识点进行具体讲解,以帮助考生更好地梳理知识点。

考点一:环境的分类

组织作为一个开放的系统,面临内外两个环境。内部环境包括组织内的各种要素,如企业文化、员工、生产技术、组织结构及物质设施等。外部环境是指组织外部存在的、对组织有潜在影响的所有因素,外部环境一般可以进一步细分为一般环境与任务环境两个层次,一般环境对组织产生间接影响,包括社会文化因素、经济因素、政治法律因素、国际因素、自然因素、技术因素。任务环境也可称为具体环境,指直接影响组织的基本经营和绩效水平的环境,一般包括竞争者、供应商、顾客和劳动力。在环境的分类中,通常会以多选题的形式进行环境分类的考察,广大考生需要特别注意以下几对环境的归类:

(1)生产技术VS技术因素:生产技术,如果没有任何题干信息提示是外部还是内部,单纯一个“生产技术”默认为组织内部的生产技术状况,属于组织的内部环境;技术因素,默认为整个社会的技术状况,属于组织的外部环境,并且属于外部环境中的一般环境。

(2)员工VS劳动力:员工指的企业的员工,属于企业的内部环境;劳动力指的整个行业的劳动力,属于外部环境,并且影响组织的基本经营,所以属于具体环境或者任务环境。

考点二:环境分析的方法

1.宏观环境分析,即PEST分析(Political,Economic,Social,Technological)

P(Political)政治环境

E(Economic)经济环境

S(Social)社会文化环境

T(Technological)技术环境

以下是四类环境分析的内容:

政治与法律环境
垄断法律;环境保护法;税法;外贸法规;政府稳定性;对外来企业态度等。
经济环境
GNP趋势;利率;货币供给;通货膨胀;失业率;可支配收入;能源供应;成本水平等。
社会文化环境
人口统计;收入分配;生活方式演变;人们工作期望水平;教育水平;消费者习俗等。
技术环境
政府对研发投入;政府和行业对技术的重视;新技术开发;知识产权保护;折旧和报废速度等。

2.五力模型分析:

在分析企业的具体任务环境时,往往可以采用五力模型分析企业所面临的机会和威胁,五力竞争模型由波特提出,供应商,顾客,潜在竞争者,已有竞争者,替代品。

(1)潜在进入者的威胁:威胁的大小取决于潜在竞争者进入该行业壁垒的大小,也就是是否能轻易进入该行业。如果壁垒高筑,潜在竞争者进入该行业困难,则这种威胁就会较小。

(2)现有企业的抗衡:影响的因素主要是竞争者的多少和力量的对比

(3)替代产品的压力

(4)买方控制价格能力

(5)供应商的议价能力

3.SWOT分析:SWOT分析为组织提供了四种战略选择。

SO(Strengths-opportunities,优势-机会)战略

WO(Weakness-opportunities,弱势-机会)战略

ST(Strengths-threats,优势-威胁)战略

WT(Weakness-threats,弱点-威胁)战略

综上所述,对于环境分析的考察,考察的难度并不大,广大考生需要着重于对知识点的理解和相互之间的区别。

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